Você sabe o que é uma buy box? Esse tipo de recurso pode te ajudar a obter um grande destaque em um marketplace e te colocar à frente de outros concorrentes. Esse destaque pode ter um impacto bastante positivo nas suas vendas e aumentar a sua taxa de conversão.
Neste post, você vai entender o que é uma buy box, a sua importância e como você pode ser destacado em uma buy box. Confira!
O que é Buy Box?
Ter as suas ofertas destacadas em uma buy box pode fazer toda a diferença para o seu número de vendas, além de te colocar à frente dos seus concorrentes. Entenda o que é uma buy box e qual a sua importância!
Buy Box é o espaço de destaque de uma oferta em um marketplace. Nesse ambiente, diversos lojistas vendem os mesmos tipos de produtos e a plataforma costuma indicar um deles como oferta de destaque através da buy box.
Para determinar qual vendedor será privilegiado com o realce na buy box, diversos critérios são levados em consideração. Lembre-se que a buy box também é uma recomendação do marketplace sobre qual a melhor opção de compra. Por isso, o lojista da buy box deve transmitir confiança e segurança para as ferramentas do marketplace.
Na prática, esse recurso funciona assim: o cliente pesquisa por um produto e diversas opções de compra aparecem na página de produtos. Contudo, uma dessas opções aparece em destaque, dentro de uma caixa especial, que corresponde à buy box.
Qual a importância da Buy Box?
Ter uma oferta destacada em uma buy box pode trazer diversas vantagens para o lojista. Através dela, um vendedor consegue maior destaque e visibilidade, favorecendo as vendas e a taxa de conversão.
Além disso, conquistar a posição da buy box transmite uma imagem de muita credibilidade e reputação para o seu cliente. Dessa forma, os clientes confiam na sua loja e se sentem mais seguros na hora de fazer compras online.
Ter o destaque na buy box também estabelece uma grande vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. Na plataforma da Amazon, por exemplo, 80% das vendas totais são feitas dentro da buy box.
Como fazer Buy Box?
Para ter a sua loja destacada em uma buy box, existem uma série de critérios utilizados pelos marketplaces para escolher a melhor oferta. Por isso, é preciso prestar atenção a alguns detalhes e fatores que podem fazer diferença na hora dessa escolha. Confira:
Quais são os critérios utilizados para a escolha de um Buy Box?
Cada marketplace na internet vai ter critérios diferentes para o destaque. Por isso, é preciso estudar as plataformas onde você publica os anúncios dos seus produtos, para entender de que forma você pode ter um maior destaque nessas ferramentas.
Entretanto, no geral, as medidas utilizadas são bastante parecidas e priorizar cada um desses critérios pode fazer toda a diferença para as suas vendas. Conheça os principais deles:
Reputação do lojista
A reputação do lojista é medida através das avaliações dos clientes, e é muito importante para o destaque na buy box. As avaliações levam em conta o prazo de entrega, qualidade da mercadoria e do atendimento, entre vários outros aspectos da compra.
Acima de tudo, a reputação mede a confiança e credibilidade que uma loja transmite ao cliente.
Preço
O preço de uma mercadoria é um fator decisivo para qualquer cliente. Portanto, esse aspecto também é priorizado pelos marketplaces, que costumam destacar as ofertas com um melhor custo benefício.
Por isso, estude os preços praticados pela sua concorrência e entenda se é possível conquistar essa vantagem sobre eles.
Prazo e valor do frete
No entanto, não adianta oferecer bons preços se o preço do frete vai custar o mesmo valor do produto, por exemplo. O valor do frete também é um fator levado em consideração pelos marketplaces, assim como o prazo de entrega, que deve ser de poucos dias e não sofrer atrasos.
Disponibilidade no estoque
A buy box é um recurso que vai impulsionar a quantidade de itens vendidos. Portanto, antes de destacar a sua oferta na buy box, o marketplace vai levar em consideração se você tem uma boa quantidade de mercadorias no estoque antes de definir a oferta destacada.
Dicas para ser destacado em uma Buy Box
Agora que você já sabe quais os critérios para ser selecionado em uma buy box, é preciso adequar-se a essas medidas. Confira algumas dicas de como você pode fazer isso e aumentar suas vendas:
Invista em controle de qualidade
Erros nos pedidos podem ser muito prejudiciais, visto que impactam nas suas avaliações e reputação. Por isso, investir em um controle de qualidade para fiscalizar as entregas pode ser uma boa saída para aumentar as suas chances de ser destacado em uma buy box.
Priorize um bom atendimento e suporte
Oferecer um suporte rápido e eficiente também pode ajudar muito com as avaliações dos pedidos. Por isso, priorizar esse tipo de serviço e investir em atendimento também podem ajudar a sua reputação e aumentar as chances de destaque.
Tenha bons fornecedores e transportadores
Investir em uma boa rede de fornecedores e transportadores é essencial para otimizar o tempo de entrega e melhorar as condições do frete. Por isso, ter bons fornecedores e criar uma relação de confiança com eles é essencial.
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