A tecnologia veio para transformar, por completo, todas as áreas da nossa sociedade. Com o avanço das oportunidades oferecidas pela Internet, por exemplo, surgiu uma nova forma de comprar e vender online, o ecommerce.
Essa forma de comércio vem sendo adotada por diversas pessoas. Sejam aquelas que perderam o emprego e tentam se reinventar, ou quem quer complementar a renda realizando uma atividade paralela.
Para entender bem sobre o que é ecommerce, como montar um ecommerce, enfim, ecommerce na prática, confira o artigo que preparamos sobre o comércio online!
O que é E-commerce?
A palavra ecommerce significa uma abreviação, em inglês, para comércio eletrônico. Assim, ecommerce é o nome dado a qualquer transação comercial (compra/venda) realizada via internet por intermédio de um aparelho eletrônico: computador, celular, tablet. Para saber o que é ecommerce, então, tenha noção de que se trata de uma loja online, um site em que se vende ou se compra um produto ou um serviço.
Essa modalidade ecommerce nasceu lá em 1994, nos Estados Unidos, quando a pizzaria Pizza Hut recebeu o primeiro pedido online da história. Já no Brasil, o ecommerce chegou apenas em 2000.
Como funciona um e-commerce?
Saber o que é ecommerce você já sabe, um comércio online. E como funciona um ecommerce na prática? Bem, para dar certo e emplacar vendas, a loja deve oferecer a garantia de compra online 100% segura e vantajosa.
Desde que surgiu, no ecommerce, basta a pessoa interessada em consumir dessa forma online acessar determinada loja por um aparelho eletrônico quando e onde quiser. Após o pagamento ser realizado e confirmado, o produto é enviado para o endereço cadastrado na ficha pelo cliente. O pagamento pode ser feito via:
- Cartão de crédito;
- Boleto;
- Depósito;
- Pix (mais recentemente, em alguns casos).
Como montar um e-commerce?
Observe algumas possibilidades de uma loja online:
- Design Responsivo;
- Relatórios gerenciais;
- Sistema de Buscas;
- Sistema de Carrinho;
- Menus interativos;
- SEO – Otimização para Mecanismos de Buscas;
- Busca por Tags;
- Integração com Mídias Sociais;
- Segmentação por Departamento;
- Cupom de Desconto.
Domínio
Antes de mais nada, você precisa ter um domínio, nome que identifica a sua loja na internet. O domínio do ecommerce tem nome e extensão, sendo esta a parte que aparece logo após o nome de sua empresa. Exemplo: www.nomedaloja.com.br (“.com.br” é a extensão). Se você é usuário assíduo da internet, e até de negócios ecommerce, já deve ter notado o quão comum a extensão “.com.br” é no Brasil.
Logo, para utilizá-la, siga nosso passo a passo a seguir:
- Acesse “www.registro.br”;
- Verifique se o domínio que você quer está livre (não tem ninguém usando já);
- Caso esteja indisponível, o próprio site já mostra outras opções.
Vale muito frisar que antes de tudo você deve saber bem qual é o nicho em que você vai atuar e, assim, decidir um nome bacana, intuitivo e fácil de “pegar” na língua do povo.
Hospedagem
Após o registro do domínio, é preciso um serviço de hospedagem. Nele, você armazena seu ecommerce e disponibiliza na internet. É o que se chama de “colocar no ar”, no popular. Isso é a hospedagem. De modo simples, é como se fosse um armário que recebe todos os arquivos e elementos precisos para o público visualizar a sua loja online (fotos, textos, mídias).
Plataforma
A plataforma é onde você vai cadastrar seus produtos, fotos, descrição, monitorar pedidos, pagamentos e outras funcionalidades. Lembre-se de contratar uma plataforma que atenda às demandas da sua loja online ecommerce e ofereça todo o suporte necessário.
Cadastro produtos
Você, lojista, pode, muito bem, fazer a administração do negócio. O painel de controle é bem fácil e intuitivo, então não há problemas. Você só vai cadastrar o produto encaixando-o em divisões, como categoria, cor, modelo, marca, tamanho, peso. Insira, ainda, uma descrição do produto junto a fotos e vídeos, se preciso for.
Quanto às fotos, são de extrema importância. Portanto, escolha imagens de boa qualidade. É onde, por razões nítidas, o cliente concentra sua atenção. No ecommerce, você não vende produtos, mas imagens!
Ambiente amigável de navegação
Pegando carona nisso, construa um ambiente acolhedor, com layout amigável e informativo. Combine todos os elementos da página seguindo os princípios básicos do design (contraste, repetição, alinhamento e proximidade).
Assim, você harmoniza melhor o espaço e pode conquistar melhor o consumidor. Além disso, pode ser interessante criar um blog, onde você vá publicar conteúdos em texto sobre seu nicho e como o produto pode resolver problemas.
Troca de banner
Se tiver habilidade com edição de imagens, você mesmo pode trocar o banner da loja virtual, se não tiver uma empresa cuidando da gestão do seu ecommerce. É só ir no painel de controle e trocar o banner.
Vitrine
Para dispor os produtos na sua vitrine online, você mesmo pode fazer de modo manual ou, então, deixar que o sistema o faça, por meio de sorteio. O indicado é você mesmo escolher, sobretudo em datas comemorativas e de acordo com os mais vendidos, pesquisados, procurados. Seja sábio.
Quais são as vantagens de ter um e-commerce?
Observe, agora, como vender online pode te trazer benefícios!
Disponibilidade
Essa é uma das maiores vantagens consideradas na hora de como montar um ecommerce. A loja fica aberta, literalmente, 24h por dia (dias úteis, finais de semana e feriados)! Não há gasto adicional, diferente do que vemos em estabelecimentos físicos, em que o patrão precisa pagar hora extra aos funcionários caso o trabalho exceda o horário comercial.
O cliente pode comprar quando bem entender: às 6h, no horário do almoço ou de madrugada. Ele vê o que é melhor para si.
Alcance
Em loja física, geralmente você alcança somente pessoas das proximidades, bairro e cidade. No ecommerce, é possível fazer entregas até do outro lado do mundo.
Baixo custo
Quem é que não quer isso? Veja só os custos envolvidos na abertura de uma loja presencial: aluguel/aquisição do espaço, impostos, móveis, tinta para reformar a parede, produtos de limpeza, cafézinho e outros.
No negócio online, não tem nada disso. Não é preciso contratar vendedores ou pagar comissão. Seu lucro sobe significativamente. Com isso, ainda é possível dar um desconto maior ao cliente.
Prazo
O tempo que você vai levar estruturando uma loja online é bem abaixo se fosse um negócio físico. Este tópico está diretamente conectado ao acima.
Mais informações do produto
No comércio online, ou ecommerce, pode-se mostrar o máximo de informações possíveis do produto/serviço. São diversas características: modelo, peso, preço, tempo de entrega, marca e muito mais. Aproveite a vantagem de vender online e faça uma descrição com detalhes.
Monitoramento
Graças à possibilidade de emitir relatórios em plataformas online, como o Google Analytics, você acompanha as métricas (taxa de conversão, lucro, campanhas pagas) e controlar o estoque do negócio bem de perto. Além de, claro, poder veicular formulários de satisfação do cliente.
Diferentes formas de pagamento
A loja física, com alto custo de manutenção e baixa rotatividade de produtos, precisa arrecadar mais receitas para obter uma margem significativa de lucro. Assim, na loja online opções de pagamento não faltam: cartão de crédito, boleto, PayPal, Pagseguro.
Muita comodidade ao cliente.
Viu quantas vantagens há no ecommerce? Esperamos que nosso artigo sobre o que é ecommerce e como montar um ecommerce tenha sido útil a você. Para saber mais sobre ecommerce na prática, explore nossos outros materiais no site e cursos!
