O WhatsApp Pay é uma ferramenta de pagamentos dentro do aplicativo do WhatsApp que surgiu como um meio de facilitar as transações entre empresa e cliente, bem como entre os usuários.
Ele também é uma nova opção para as contas comerciais que já possuem outras funções disponíveis, como catálogo, organização de mensagens, entre outros benefícios. O WhatsApp Pay começou a funcionar no Brasil em março de 2021, mas ele já estava sendo utilizado em outras partes do mundo.
Aqui no Brasil, a ferramenta ainda enfrenta grandes barreiras pelo medo e insegurança que muitos usuários ainda possuem por causa dos golpes financeiros.
Para te ajudar a vencer a insegurança, a seguir, vamos esclarecer o que é o WhatsApp Pay, WhatsApp Pay como ativar, como funciona o pagamento pelo WhatsApp e as vantagens e desvantagens da nova ferramenta. Continue a leitura!
O que é o WhatsApp Pay?
O serviço WhatsApp Pay é uma nova opção já presente na própria plataforma sem a necessidade de realizar o download de nenhuma outra aplicação para utilizá-la.
Vale lembrar que essa ferramenta também não funciona como um banco, não é preciso ter conta separada e tudo está interligado com o aplicativo de conversas.
Essa é justamente a melhor parte da ferramenta, visto que proporciona mais agilidade e facilidade na hora de realizar transferências bancárias e pagamentos, além de eliminar taxas de transação.
O WhatsApp Pay é a ferramenta de pagamentos dentro do WhatsApp que permite o envio de dinheiro por meio de transferências dentro do aplicativo. É possível realizar transações com cartões das bandeiras Visa e Mastercard.
Conforme o Banco Central, o WhatsApp pode proporcionar serviços para vendas, compras e movimentações financeiras. O WhatsApp Pay impossibilita empréstimos e financiamentos.
Portanto, o WhatsApp Pay só pode executar ordens de transações a pedido de seus clientes.
Como funciona o pagamento via WhatsApp?
Agora que você já compreendeu melhor o que é o WhatsApp Pay, está na hora de entender como esse pagamento via WhatsApp funciona.
Bem, o WhatsApp Pay está disponível apenas para smartphone, ou seja, não é possível realizar transações por outras plataformas web ou computadores.
Antes mesmo de utilizar esse serviço para realizar as transações, tanto o pagador quanto o recebedor da transferência precisam configurar o Facebook Pay.
Para isso, é necessário possuir um cartão de débito das bandeiras Mastercard ou Visa de algumas dessas instituições:
- Banco Inter;
- Banco do Brasil;
- Itaú;
- Bradesco;
- Next;
- Mercado Pago;
- Sicredi;
- Nubank.
O WhatsApp informa que está sempre em busca de novos parceiros para ajudar a levar esse serviço para todos os usuários do Brasil. Portanto, crie uma conta com um desses bancos parceiros ou confira o regulamento futuramente para verificar os novos bancos adicionados.
Como ativar o WhatsApp Pay?
Para dar início à usabilidade da ferramenta, é necessário habilitar o uso nas configurações do aplicativo. Assim, você será direcionado para uma página onde preencherá seus dados no Facebook Pay e aceitará os termos de uso.
Caso você tenha cartão apenas de crédito ou de outro banco não listado aqui, a transação será interrompida, pois esse recurso ainda encontra-se indisponível.
Após preencher e configurar o Facebook Pay, quando o recurso de pagamentos estiver disponível no WhatsApp, acompanhe o passo a passo a seguir para fazer a transferência:
1º passo
Após escrever a mensagem, vá até o ícone de clipe de papel e dentre as opções de anexo haverá a opção “Pagamentos”. Ela que deverá ser selecionada.
2º passo
Em seguida, você deverá informar o valor que será transferido e poderá acrescentar uma mensagem, se desejar.
3º passo
Clique na seta para enviar. Se o seu cartão já estiver configurado, os últimos quatro dígitos aparecerão e, em seguida, você poderá clicar em “Pagar”.
4º passo
Nessa etapa você deve apenas informar o PIN que foi cadastrado durante a configuração do Facebook Pay.
5º passo
Pronto! A transferência foi realizada com sucesso.
Após o envio da quantia desejada, o valor fica disponível na conta do destinatário e é debitado da conta do pagador.
Vantagens do pagamento via WhatsApp Pay
Essa ferramenta foi pensada como uma forma de incentivar as transações de maneira mais prática e rápida. A princípio, a ideia seria beneficiar as empresas que utilizam o meio de comunicação para efetuar suas vendas e atendimentos ao cliente.
Através dos pagamentos pela conversa, os clientes podem ter mais uma alternativa de compra – algo que sempre foi muito almejado pelas empresas. Esse serviço serve como algo a mais além dos benefícios que o WhatsApp Business já oferece.
Alguns dos principais benefícios que o WhatsApp Pay apresenta, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas, são:
- Funcionamento 24 horas;
- Mais opções de pagamento aos usuários;
- Agilidade e facilidade nas transações;
- Facilidade para as empresas;
- Integração com os dados do Facebook Pay;
- Não ter a necessidade de criar uma nova conta bancária;
- Transações sem taxas adicionais.
Desvantagens do pagamento via WhatsApp Pay
O famoso Pix, que vem ganhando cada vez mais popularidade no Brasil, com suas funcionalidades semelhantes, pode acabar sendo mais optado pelos usuários ao realizar suas transações.
A imagem atual do WhatsApp o torna um espaço muito inseguro para essa nova opção de pagamentos, pois existe uma grande quantidade de golpes financeiros aplicados através da própria plataforma.
Conforme o WhatsApp, a ferramenta conta com pontos de segurança a fim de evitar esses possíveis golpes.
Quando uma conta é logada em outro aparelho (o que é comum entre os golpes), todas as informações no Facebook Pay são apagadas e é necessário preencher novamente todos os dados de cartão e o PIN (lembrando que esses dados não devem ser compartilhados com ninguém).
Outra maneira muito boa de evitar acidentes e fraudes entre as transações é utilizar a biometria ao realizar os pagamentos.
Nos casos da transação do WhatsApp Pay ocorrer por vontade própria do usuário, sem que esteja acontecendo uma fraude ou golpe, não será possível reverter o procedimento.
