Entre dezembro de 2011 e fevereiro de 2012, a Buddy Media acompanhou mais de 300 marcas no Twitter nos EUA e chegou a dados bem interesantes, que mostram o comportamento dos usuários em relação a marcas no Twitter. A pesquisa vem em um bom momento, já que para 77% dos gestores de marketing, o Twitter é um dos três canais mais importantes a se trabalhar em 2012.
O Twitter tem se mostrado bastante útil na amplificação de mensagens de marca. Cerca de 78% das interações com uma empresa acontecem na forma de retweets. A plataforma também pode ser uma boa fonte de tráfego já que, falando em tweets de uma maneira geral, 92% das interações acontecem na forma de clicks em links.
Enquanto que o Facebook reina durante a semana, o Twitter é forte no sábado e domingo, quando a taxa de engajamento com marcas registra aumento de 17%. Os dias menos agitados são quartas e quintas, que chegam a registrar uma queda de 4% em relação à taxa média de engajamento. De maneira geral, inclusive finais de semana, o horário comercial mostra-se o mais eficaz. Entre 8h e 19h, a interação chega a aumentar 30%. Falando sobre frequência, o ideal é algo em torno de 3 a 5 tweets por dia, inclusive finais de semana.
Mais alguns dados interessantes:
– Mensagens com até 100 caracteres tiveram 17% a mais de engajamento em relação a tweets mais longos.
– Tweets com links são 86% mais retweetados que tweets sem links.
– Tweets com hashtags tem o dobro da taxa de engajamento.
– Tweets com mais de duas hashtags sofrem uma redução de 17% no engajamento.
– Pedir para alguém retweetar sua mensagem faz com que ela seja 12x mais retweetada.
– Escrever “retweet” ao invés de “RT” é 23x mais eficaz.
Confira a pesquisa completa aqui.
