O Telegram é uma plataforma para envio e recebimento de mensagens instantâneas criada há oito anos. Ela pode ser baixada de maneira gratuita e tem ganhado bastante popularidade nos últimos tempos, por servir como alternativa para Messenger do Facebook e para o WhatsApp, visto que apresenta algumas características exclusivas. O serviço apresenta versão mobile, desktop e para navegadores web (Telegram web) e pode complementar ainda mais a sua estratégia de marketing digital em comunicação.
Como funciona o Telegram?
Primeiro, você precisa baixar Telegram. O app russo está disponível para celulares Android, iPhone (iOS) e Windows Phone, além das versões para desktop que têm compatibilidade com Windows, macOS, Linux e Chrome. A segurança é um de seus maiores destaques e promove conversas com criptografia de ponta a ponta, além de funções capazes de criar chats secretos (em que é possível enviar mensagens possíveis de serem apagadas).
Como usar o Telegram?
Você poderá utilizá-lo para comunicar-se por meio de diversos tipos de mídia, como áudio, texto, vídeos, imagens, stickers e emojis, assim como no WhatsApp. O cadastro na plataforma é feito a partir de um número de telefone e, após validá-lo, é possível ter acesso à tela inicial do aplicativo em que estará sua lista de contatos. Você ainda poderá criar conversas em grupo com até 200 mil participantes e habilitar bots para realizar algumas funções. Confira outras possibilidades!
- Oferecer treinamentos para grupos com muitos integrantes;
- Criar um grupo de apoio para cursos on-line que você vende em outras plataformas;
- Criar grupos Telegram para o trabalho, visto que você poderá compartilhar arquivos pesados que poderão servir para os processos da empresa;
- Organizar materiais em grupos próprios.
Você ainda poderá personalizá-lo com os dados do seu negócio. Além de inserir uma imagem e o nome da empresa no perfil, você poderá incluir um link para a sua página. Dessa forma, os leads podem acessar com facilidade o site da sua marca, o que melhora a experiência de cada um.
Quais as vantagens de usar o Telegram?
O Telegram apresenta funcionalidades que o deixam mais completo em relação ao WhatsApp, aplicativo americano. Uma dessas funcionalidades é a possibilidade dos grupos de até 200 mil participantes. Seu esquema de segurança é um grande diferencial e apresenta criptografia de ponta a ponta no envio e recebimento de mensagens (também disponível no WhatsApp), capaz de evitar que o conteúdo compartilhado entre os integrantes do chat possa ser interceptado por qualquer pessoa, inclusive pelos desenvolvedores.
A sua proposta é oferecer uma comunicação mais segura entre os usuários. Para isso, o aplicativo utiliza algumas estratégias. São elas: combinação simétrica AES de 256-bits,RSA 2048-bit, criptografia de ponta a ponta, como já foi exemplificado, e troca de chaves seguras Diffie-Hellman. Essas ferramentas combinadas podem entregar a privacidade necessária para quem utiliza a plataforma não ter receio em ambiente virtual.
Mais privacidade
Todos os recursos citados anteriormente possibilitam ao usuário a criação de chats secretos. Neles, é possível apagar as mensagens entre participantes da conversa, além de impedir prints da tela do aplicativo. Quando a conversa é apagada, ela também desaparece para o outro e, alguns segundos depois, o chat é totalmente excluído. As conversas secretas só podem ser criadas entre dois usuários (dois dispositivos).
Qual a diferença entre Telegram e WhatsApp?
O WhatsApp ainda conta com uma maior quantidade de usuários ativos. Assim, ao utilizá-lo, a probabilidade de conexão com a sua lista de contatos é bem maior. Em contrapartida, ambos permitem o envio de textos, áudios, imagens, vídeos, documentos, figurinhas e emojis, além do compartilhamento da localização com outros usuários. Apesar do WhatsApp e do Telegram apresentarem funções parecidas, eles também têm algumas diferenças importantes. A seguir, confira algumas delas!
Limite de arquivo
No WhatsApp, o usuário é limitado a enviar arquivos até 100 MB. No Telegram, é possível enviar documentos muito mais pesados.
Disponibilidade na rede
O Telegram tem como proposta ser um aplicativo que entrega mensagens com a menor quantidade de bytes, mesmo com conexões instáveis. O WhatsApp esteve indisponível em muitos momentos, o que gerou diversos problemas para pessoas que dependem dele para trabalhar, seja de forma autônoma, seja pelo número da empresa.
Acesso independente
O acesso ao Telegram por desktop é feito independentemente da versão móvel. O usuário só precisa logar apenas uma vez com o auxílio celular e pode continuar conectado depois mesmo pelo navegador. A plataforma dispensa ter uma conexão ativa com o dispositivo móvel, como é necessário com o WhatsApp.
Edição de mensagens
As mensagens enviadas no Telegram podem ser editadas pelo usuário e excluídas para todos os contatos da conversa. Já no WhatsApp, é possível apagar o conteúdo da mensagem enviada, mas todos os membros da conversa podem ver que a ação foi realizada, o que pode gerar muito incômodo.
Sistema de bots
O Telegram conta com um sistema de robôs, diferentemente do WhatsApp, que pode ser ativado pelo usuário para executar tarefas como:
- Acesso à previsão do tempo;
- Busca por imagens;
- Rastreamento de encomendas;
- Entre outros.
Armazenamento na nuvem
O armazenamento na nuvem é realizado pelo próprio Telegram. Você só precisa enviar o conteúdo para si mesmo em uma conversa. A funcionalidade não existe no WhatsApp, que eq exportação antes de fazer o upload.
Telegram como estratégia de comunicação
Alguns empreendedores apegam-se ao marketing tradicional quando vão desenvolver suas estratégias e acabam esquecendo-se de novas possibilidades de comunicação disponíveis no mercado, como o Telegram. Por isso, é preciso ter consciência de que o aplicativo pode (e irá) complementar o seu planejamento estratégico, principalmente de relacionamento com o cliente.
Com os grupos Telegram, você terá um contato mais direto com os seus leads ou clientes mais fiéis e poderá oferecer os seus serviços ou produtos de uma forma mais segmentada e desenvolvida de acordo com o seu funil de vendas, seu público-alvo e sua persona. E, se você deseja ficar por dentro de outras alternativas dentro desse tipo de marketing, não deixe de conhecer os tipos de Curso de Marketing Digital.
Referências:
