Todos os dias, inúmeras novas empresas são fundadas, elas buscam ganhar clientes em um mercado cada vez mais competitivo. No entanto, quando não se tem um plano de longo prazo e um bom planejamento estratégico, as chances de não conseguir se destacar são grandes. Também é crucial cuidar da reputação ante os consumidores. O branding pode ajudar com isso.
O Branding ou brand management é essencial para as empresas que buscam alcançar a sustentabilidade do seu modelo de negócio e que querem impactar positivamente seus consumidores.
Como iremos te explicar nesse artigo, esse é um conjunto de estratégias que visa manter a boa reputação da marca. Fica com a gente e saiba mais.
O que é Branding?
Para aqueles que já estão inseridos no mercado do empreendedorismo, é pouco provável que esta seja uma palavra desconhecida. Escutamos o tempo todo sobre o branding. Afinal, ele deve estar na base do planejamento estratégico de uma empresa.
O branding consiste na gestão de estratégias que tem como fim impactar positivamente o público e os clientes de uma determinada empresa. Para que ele seja bem executado, deve estar diretamente ligado aos valores e propósitos da marca, bem como a experiência oferecida por ela aos consumidores.
Dessa forma, o branding tem como base o planejamento estratégico para a obtenção de resultados através da construção da “reputação” da marca. Isso garante a manutenção de uma imagem positiva da mesma perante o público, o que pode afetar no momento da escolha do consumidor em uma possível compra.
O branding garante que a empresa não se perca no caminho durante o seu crescimento. Pois, ele ressalta as suas características básicas e seus valores fundamentais por meio de suas estratégias. Em suma, ele é o lembrete do que a marca representa e valoriza, bem como seu impacto para o mundo e para os consumidores.
O branding pessoal
Você sabe o que é branding pessoal? Assim como as empresas prezam por sua marca, também devemos cuidar da nossa marca pessoal. De maneira resumida, o personal branding é a nossa reputação, aquilo que falam ou pensam sobre nós.
O uso de estratégias de branding na vida pessoal é bastante importante para aqueles em cargos de liderança, em que é preciso a construção de uma imagem que instigue a equipe. Mas para além disso, as estratégias podem ser usadas por profissionais para se destacar no mercado.
Usar do branding pessoal é moldar a forma com que as pessoas te enxergam, de modo a gerar sentimentos positivos acerca da sua pessoa. Em resumo, criar sua própria marca. Isso transpassa por diversas variáveis como vestimenta, maneira de falar e agir, além das suas redes sociais.
O que é marca?
Para continuarmos nossa discussão acerca do branding e de suas estratégias, é necessário explicar o conceito de marca, pois ele será bastante importante para a compreensão. Afinal, o branding trabalha diretamente com a marca de uma empresa.
Quando pensamos em marca, quase que instantaneamente nos vem à mente a ideia de identidade visual. E não estamos errados, ela é um dos pontos importantes. Porém a marca abarca uma série de coisas além disso, como a experiência que uma empresa oferece.
De maneira simples, podemos dizer que a marca é como os consumidores e o público em geral compreende determinada empresa, bem como os produtos e serviços ofertados por ela. Diversas variáveis entram em trabalho aqui, como o contexto social, cultural e econômico, além das experiências dos clientes.
Para que serve o branding?
Pelo panorama que já apresentamos até aqui, você já deve ter percebido que o branding é um ponto importante na sustentabilidade de um negócio. Em suma, ele serve para auxiliar a marca no alcance de resultados mais expressivos através da estratégia de torná-la única.
Pensemos em um exemplo de branding de sucesso, o da Coca Cola. O que vem a sua cabeça assim que houve o nome dessa marca? A empresa americana de refrigerantes possui uma identidade visual bem coerente e bastante fácil de identificar.
Mas como já falamos a marca é muito mais que isso. Ao olharmos os anúncios da empresa percebemos que valores como felicidade, amizade e família são exaltados. Essa é uma estratégia para agregar valores simbólicos aos produtos da marca.
É evidente que ao comprar uma garrafa do refrigerante você não compra esse valores. Contudo, essa estratégia é bastante eficaz na diferenciação da empresa em relação a suas concorrentes. Afinal, os consumidores escolhem as marcas que consomem também pelo que elas representam.
Como funciona o branding
Agora que você já sabe o que é o brand management e para que serve, chegou o momento de entender um pouco mais sobre como ele funciona. De maneira simples, pode-se dizer que o funcionamento básico do branding consiste no planejamento dos passos da empresa na elaboração da sua imagem.
Essa nem sempre é uma tarefa fácil de ser executada, tendo em vista a complexidade dos processos e ações que envolvem a “personalidade” da sua marca. Sendo assim, é preciso pensar bem na construção dos ícones, slogans e outros pontos inerentes à identidade visual da mesma.
Cabe ressaltar, que a forma com que a empresa se comunica e se conecta com o público deve ser muito bem pensada também. Isto inclui a escolha dos canais de contato que serão usados com os clientes, o tom de voz da marca e os valores que ela prega.
O planejamento assegura que a empresa mantenha-se fiel aos valores que ela toma para si e guia na construção de uma imagem capaz de impactar positivamente as pessoas. Portanto, o branding agrega valor à marca, bem como aos seus produtos e serviços.
Como fazer branding?
Tendo em vista tudo o que já falamos, essa é a pergunta que você deve estar se fazendo. Reiteramos que ao se fazer uma estratégia de branding é necessário um planejamento minucioso, apenas assim sua empresa colherá os frutos.
Podemos dizer que de forma geral, o branding começa em um exercício de autoconhecimento da própria empresa. Antes da criação dos logos, slogans e outros artifícios identificatórios é necessário responder a algumas perguntas básicas.
Por que a marca existe? Qual a proposta da mesma? Quais são seus valores e princípios? Ignorar esses questionamentos pode levar a elaboração de uma estratégia errada e ineficaz, sem o alcance dos resultados desejados.
Isso porque todos elementos da construção da imagem da marca devem ser pensados de acordo com as respostas anteriores. Só então é possível estruturar uma estratégia consistente de branding. Para te ajudar com esta parte, inclusive, fizemos um passo a passo com algumas dicas para sua empresa.
Passo a passo para começar o branding do meu negócio
Escolha as ideias que deseja associar a sua empresa
Esse é um ponto que está associado às perguntas expostas anteriormente. Agregar ideias e simbolismos a sua marca aumenta o valor da mesma e desperta o interesse dos consumidores. Para isso, é importante conhecer os valores e o propósito da empresa.
Pensemos em um exemplo conhecido, o da empresa de cosméticos brasileira Natura. A estratégia branding da marca é toda construída na associação de ideias como sustentabilidade e natureza aos seus produtos. Pois são valores que dialogam com o propósito da mesma.
Esse diálogo é importante. Não adianta agregar ideias que não estão relacionadas com os valores da sua empresa. Fica evidente quando uma marca está roubando para si uma pauta da qual não possui compromisso. Fazer isso afeta negativamente a reputação dela.
Crie uma identidade visual única e coerente
Pense agora nas grandes marcas, todas elas têm uma identidade visual bem definida. É possível identificar algumas somente pela cor ou pelo seu logo. Por isso, o planejamento da “cara” da sua empresa faz parte do branding.
O foco é o reconhecimento rápido. O consumidor deve bater os olhos em suas páginas ou produtos e reconhecê-los como seus. Para alcançar isso, além do planejamento, é necessário coesão. Tudo que está relacionado a empresa deve seguir a identidade visual da mesma.
Preste atenção nas cores, elas são um dos elementos mais fortes na identificação de uma empresa e não devem ser ignoradas na elaboração do branding. Pense, por exemplo, nos casos das empresas Nubank e TIM. Ambas possuem cores que as identificam, respectivamente o roxo e o azul.
Caso você acessar as páginas dessas marcas perceberá que todas possuem a cor característica da respectiva empresa. Dessa forma, reiteram as identidades visuais das marcas e suas estratégias de branding. Fazendo que o usuário lembre da mesma assim que visualizar a cor.
Mas elas não conseguiram o sucesso das suas estratégias de branding da noite para o dia. Portanto, sua empresa deve reunir esforços desde já na construção de uma identidade sólida e coesa que ressalte os valores da mesma. Assim, poderá impactar os consumidores, bem como o público em geral.
Defina a voz do seu negócio
Tão importante quanto a imagem da marca é a forma com que ela se comunica com seu público, portanto, ela deve estar no radar do seu branding. Ao definir a voz utilizada por sua empresa nos canais de comunicação, é necessário conhecer a sua buyer persona, ou seja, o perfil do cliente ideal do seu negócio.
A partir disso, você irá pensar nas melhores estratégias para conquistar seu público. Para isso deve-se responder às seguintes perguntas: Como posso conversar com a minha persona? Como posso ser ouvido por ela? Que tipo de contato é mais atrativo para ela?
Dependendo do seu público alvo, pode ser mais interessante um discurso um pouco mais irreverente. Contudo, em certos nichos de mercado é indicado uma postura mais formal. Tudo deve estar alinhado com suas estratégias de branding. Lembrando sempre que a depender do tipo de contato podem ocorrer mudanças na linguagem.
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