As mudanças dos últimos meses tornaram o Facebook uma plataforma altamente visual. Logo, sua atuação deve seguir a mesma linha para tirar o máximo proveito deste canal. Veja alguns pontos essenciais para tornar sua comunicação mais efetiva:
O que fazer com o novo topo?
O tamanho ideal da imagem de topo é de 851 x 315. Garanta pelo menos esse tamanho para não ver sua imagem esticada ou pixelada. Seja criativo e aproveite este espaço para transmitir seu posicionamento. Mas cuidado: o Facebook não permite o uso do topo para mensagens promocionais, nem mesmo dados para contato.
Algumas empresas tem usado imagens com frases, dados de mercado e resultados alcançados como uma forma de aproveitar o formato. Outra boa dica é trocar com frequência a arte, trazendo um ar constante de novidade e dinamismo à sua página.
Como postar?
Links são a economia do Facebook. Todos os links que você publica são acompanhados por informações sobre o conteúdo. Por isso, evite escrever muito. Passe seu recado de forma direta e rápida. Na hora de publicar vídeos e fotos, é melhor que você faça o upload ao invés de inserir links. A visualização em sua timeline ficará bem mais interessante.
Para destacar alguma publicação, clique no ícone da estrela, no conto direito superior do box do conteúdo. Caso queria que o post fique no topo da página, clique no ícone do lápis e depois em Fixar no topo. A publicação ficará no topo de sua fan page até que você marque outra. Se você quer realmente fazer algum barulho, uma opção é a promoção de posts. Para isso, na hora de criar seu post, clique em Promover.
Outra boa opção é usar a geolocalização de posts. Se você deseja mostrar que está publicando de algum lugar, clique no terceiro ícone abaixo do box de criação de posts.
Há ainda um outro tipo de publicação, destinado a questões pontuais. São os eventos e marcos, que você pode encontrar na aba “+ ofertas e eventos”. Nele, você pode comunicar conquistas alcançadas, metas atingidas e agendar eventos, enviando inclusive convites.
Por fim, cuidado com a frequência excessiva de publicações. Esse é um dos pontos que mais fazem com que alguém deixe de acompanhar uma marca no Facebook.
O que postar?
Antes vamos ao que não postar. Não se torne uma metralhadora de links de terceiros. Publique links de seus próprios canais, como seu blog e site. Para sua própria sanidade, evite questões políticas, religiosas e esportivas. Revise conteúdos antes da publicação em busca de erros de ortografia e gramática.
Sobre o que fazer, principalmente, seja autêntico. Envolva-se com seu mercado e traga conteúdo útil. Limite a informação promocional a 20% de tudo que você publica. Mostre as conquistas de seu time. Conte como sua empresa fez um cliente feliz. Informe sobre as próximas novidades e lançamentos. Participe de eventos em seu mercado e conte como foi. Revele pesquisas na área. Tudo com muitas fotos e textos curtos e objetivos, chamando para a interação com o usuário. Seja informal, mas com textos bem escritos. Provoque conversas e não meras visualizações de conteúdo.
