As redes sociais com certeza se tornaram um dos principais ambientes para os negócios digitais. Uma das razões para isso acontecer cada vez com mais frequência é a interação que esses espaços permitem que a empresa tenha com o cliente, com anúncios baseados nos gostos dos usuários, mensagens diretas, posts, entre outras estratégias de marketing digital.
Dentre as redes sociais de mais destaque, o Facebook é, sem dúvidas, uma das melhores para investir nos seus negócios. Com mais de 2,85 bilhões de usuários, o Facebook é a maior rede social do mundo e garante bastante visibilidade para quem deseja divulgar seu produto por lá.
Fora que, o site disponibiliza inúmeras ferramentas para auxiliar na criação de negócios digitais, como criação de páginas, posts patrocinados que atingem mais pessoas, e entre elas a mais eficaz, o Facebook Business. Confira, neste artigo, como funciona o facebook business.
O que é Facebook Business?
O Facebook Business é uma ferramenta de gerenciamento de negócios e, diferente das páginas comuns que existem na rede social, é um canal de comunicação específico, para que os clientes possam interagir com as marcas e empresas. No Facebook business, é possível, então, gerenciar públicos, equipes, catálogos de produtos e acompanhar de perto o desempenho dos anúncios na rede social.
Assim, trata-se de uma ferramenta profissional que tem como objetivo otimizar o gerenciamento dos negócios dentro do próprio Facebook de forma gratuita, sem cobrar qualquer custo adicional para o dono dos negócios. Mas além do Facebook, isso também inclui o aplicativo de mensagem Whatsapp, e as lojas do Instagram, afinal, eles são todos pertencentes ao mesmo dono.
Por que usar o Facebook Business?
O uso dessa ferramenta por parte das empresas é excepcional para aumentar o engajamento da companhia. Tendo em vista o fato de que o alcance que o Facebook é muito alto. É possível observar pelos números, como os mais de 2 bilhões de usuários da plataforma.
Outra qualidade dessa plataforma é a organização que ela traz para o empreendedor, pois nela é possível separar os negócios do pessoal. Ter uma página apenas para os negócios facilita o gerenciamento e a separação das notificações e das interações com o público. No mais, o perfil do Facebook Business é separado do perfil pessoal do dono da empresa ou marca. Portanto, é um canal de comunicação específico para assuntos relacionados aos negócios.
Essa página própria da empresa traz mais segurança quando o assunto é o cadastro de formas de pagamento, pois o Facebook Business não faz com que esses dados bancários sejam atrelados ao perfil pessoal. Há privacidade, nesse sentido. Além de permitir o uso de diversas formas de pagamento de patrocínios do Facebook.
A conta do Facebook Business traz a possibilidade de outras pessoas entrarem no perfil da empresa por meio dos seus endereços de e-mail para gerenciar a página. Porém, é possível limitar o acesso de cada e-mail logado de acordo com o papel da administração do perfil de cada usuário, gerando níveis de acesso para a equipe na página da sua marca no Facebook Business.
Como usar o Facebook Business?
A conta no Facebook Business pode ser criada pelo site business.facebook.com, após entrar no site basta selecionar a opção criar conta e seguir as instruções dadas pelo site. Caso já exista uma página no próprio Facebook dos seus negócios, é só efetuar o login no Facebook Business, que a conta será automaticamente associada a essa ferramenta.
É possível entrar em contato com o suporte ao cliente, que responde com respostas prévias para as perguntas mais frequentes dos administradores das páginas. Por outro lado, caso a pergunta não seja respondida dessa forma, é possível se comunicar com um dos representantes via chat.
Junto ao Facebook Business, o empreendedor tem acesso a algumas integrações, uma delas é o Gerenciador de Anúncios, que garante o acesso a uma plataforma de anúncios. Lá, é possível escolher o tipo de divulgação por meio do impulsionamento e dos anúncios.
O Gerenciador de Anúncios também permite a configuração de onde aparecerão esses anúncios, como aparecerão e para quem, permitindo a definição do público que terá contato com esse conteúdo. Esses anúncios impulsionados serão publicados na timeline do próprio Facebook Business.
Como criar Facebook Business?
Aqui vai um passo a passo de como criar sua conta no Facebook Business:
- Primeiro passo: No próprio site do Facebook Business (business.facebook.com), clique em criar conta;
- Segundo passo: Após seguir as instruções de como criar a conta comercial, selecione a classificação da empresa, dentre as opções fornecidas pelo site;
- Terceiro passo: Feito isso, preencha os campos com dados como o nome da empresa, informações e seu nome e sobrenome comercial. Uma boa dica, é fazer o uso de palavras-chave na hora de falar sobre a empresa, para gerar o tráfego online;
- Quarto passo: Escolha uma imagem de perfil (180×180 pixels) e uma foto de capa (entre 399×150 pixels e 852×315 pixels), que possua até 100 KB.
Seguindo essas instruções, sua página do Facebook Business estará pronta para uso. Aproveite!
Facebook Business Manager x Facebook ads
O Facebook Business possui uma ferramenta chamada Facebook Business Manager ou Gerenciador de Negócios, que tem como principal função ajudar a organizar a empresa, centralizando todos os ativos dos seus negócios. Ativos são páginas, públicos, contas de anúncios, públicos, pixels, entre outros. Com o Gerenciador de Negócios, o empreendedor pode controlar esses ativos e fazer a gestão das pessoas que trabalham para essa empresa, gerenciando os negócios.
Vale lembrar que o Facebook Business Manager (Gerenciador de Negócios) e o Gerenciador de Anúncios (Facebook Ads) são duas coisas diferentes.
Facebook Business Manager
O primeiro é responsável pelo gerenciamento de tudo, contas, páginas, pessoas entre outros.
Gerenciador de Anúncios
O segundo é uma ferramenta de publicidade do Facebook onde o dono do negócio cria as campanhas por meio de anúncios pagos.
É uma ótima estratégia quando combinada ao tráfego pago, que é um meio onde o empreendedor paga uma quantia para o Facebook Ads (ou qualquer outra plataforma de anúncios) veicular os anúncios para pessoas possivelmente interessadas no produto.
