O email marketing é uma das principais estratégias do marketing digital. Ele é a combinação perfeita entre alto alcance e preço justo, visto que não se trata de um processo caro e pode alcançar milhares de pessoas em diferentes partes do mundo. Além disso, esse canal oferece a possibilidade de segmentar o público de diversas maneiras e construir um relacionamento mais próximo com ele.
Quer entender melhor o que é email marketing, para que serve, além de aprender a fazer um? Continue a leitura!
O que é email marketing?
Resumidamente, email marketing é um canal digital utilizado por algumas marcas para se promover por meio da comunicação direta com o consumidor. Por muito tempo, estratégias com essa mídia tiveram suas imagens manchadas, porque as empresas apostavam em envios em massa, sem se preocupar muito com o conteúdo do email ou para quem estavam enviando.
Mas, com o tempo e o eventual bloqueio de alguns provedores, que passaram a enxergar esse tipo de comunicação como lixo eletrônico, além do baixo retorno, as marcas tiveram que rever seus conceitos. Hoje em dia, as mensagens são melhor direcionadas e, em um cenário ideal, só são enviadas para quem realmente se habilita a receber. Assim, elas têm mais chance de converter um lead e aumentar o ROI (retorno sobre investimento) da campanha.
E, se você ainda não entendeu, alguns modelos de email marketing são: aquela mensagem com cupom de desconto que aparece na caixa de entrada do seu e-mail ou até mesmo um conteúdo informativo sobre algum assunto, que te leva a realizar uma ação ao final da leitura.
Para que serve o email marketing?
O email marketing serve principalmente para estabelecer uma relação mais próxima com o público da marca. Por oferecer diversas possibilidades de segmentação, esse tipo de comunicação se torna mais direcionada e, portanto, assertiva. É possível enviar um email com promoções exclusivas para um cliente que já está com você a mais tempo e um de boas-vindas para o que acabou de chegar, por exemplo.
Existem diversas opções para o email marketing, ele pode ser utilizado para enviar conteúdos informativos/educativos, informar sobre algum evento, promover novos produtos, entre outras coisas. O fato é que, segundo a Data & Marketing Association (DMA), 99% dos consumidores checam suas caixas de entrada diariamente. Portanto, a chance de que sua mensagem seja recebida é muito maior.
Além disso, por se tratar de mensagens que ficam na caixa de entrada do usuário e não desaparecem com um carregar de tela, fica muito mais fácil de encontrá-las. Diferente do que acontece nas redes sociais, onde novos conteúdos sobrepõem os antigos a todo instante.
Também existe a possibilidade de abrir o email para respostas. Assim, você conseguirá escutar o que seu lead tem a dizer e conversar com ele de forma que o faça se sentir especial e único, fazendo com que o relacionamento de vocês se solidifique cada vez mais e a confiança entre vocês cresça.
Como fazer um email marketing?
Com o objetivo de alcançar os resultados pretendidos com uma estratégia de email marketing, é necessário saber utilizar o canal. Desta forma, você não cometerá os mesmos erros que várias empresas insistem em cometer até hoje, enviando e-mails genéricos para pessoas que sequer lhe deram autorização para isso.
Leia abaixo um passo a passo que irá te ajudar na tarefa!
1. Defina um objetivo
Antes de tudo, você precisa definir quais serão os seus objetivos com sua estratégia de email marketing. Com isso em mente, você conseguirá analisar melhor os resultados no final para entender o que deu certo e o que pode ser melhorado para a próxima campanha.
2. Conheça e segmente seu público
Já foi mencionado aqui que uma grande vantagem do email marketing é justamente a possibilidade de direcionar melhor os conteúdos. Entretanto, para se aproveitar disso, você precisa conhecer seu público, a fim de segmentá-lo da maneira correta.
Então, depois de conhecer melhor sua audiência, faça essa divisão pensando em quais categorias são importantes para o seu negócio. Pode ser por idade, localização, taxa de abertura de emails, tipo de relacionamento etc. O importante é fazer com que sua mensagem seja bem direcionada para alcançar os objetivos.
3. Planeje seu conteúdo
É interessante oferecer conteúdo de valor em qualquer mídia e no email marketing não é diferente. Não foque apenas em divulgar promoções e eventos. Se quiser construir um relacionamento com sua audiência, precisa trabalhar em conteúdos que sejam interessantes para ela e que agreguem em sua vida.
4. Crie um assunto interessante
O assunto é responsável por fisgar a atenção do indivíduo. Afinal, essa é a primeira coisa que ele vê quando abre a caixa de emails. Por isso, é um fator determinante para a aceitação ou rejeição da mensagem. Segundo dados da OutboundEngine, os dois fatores que mais influenciam as taxas de aberturas de emails são o endereço do remetente e o assunto.
Então, concentre-se em criar um assunto irresistível para que as pessoas tenham vontade de ler o conteúdo completo. Também, tente manter a média de caracteres entre 25 e 40. Escrever uma frase muito longa pode fazer com que ela seja cortada pelo provedor.
5. Escolha uma ferramenta de email marketing
A prática de enviar vários emails de forma manual ficou no passado. Atualmente, existem diversas plataformas que automatizam o processo, ajudando na segmentação e criação de layouts. A mais famosa do mercado hoje é a MailChimp, uma ferramenta de email marketing que auxilia em todas as etapas da estratégia, desde a divisão de público até a análise de resultados.
6. Acompanhe os resultados
E, por falar em resultados, acompanhá-los durante e após cada campanha é essencial para garantir o sucesso da estratégia. O trabalho não acaba quando você envia o email, pelo contrário, o esforço maior é o de acompanhar as métricas e realizar as adaptações necessárias.
Trabalhar com estratégias de email marketing pode trazer excelentes resultados, principalmente quando feito da forma correta. Então, se quiser aprofundar-se no assunto e aprender mais sobre, faça um curso de email marketing.
Vantagens do e-mail marketing para afiliados
O marketing de afiliados é uma ótima alternativa para se ganhar uma boa renda extra. Porém, trabalhar para conseguir clientes que realizem a compra de produtos no mundo online pode dar certo trabalho.
Os empreendedores digitais precisam saber quais táticas são mais eficazes para as estratégias planejadas. E é aí que entra o e-mail marketing, uma das ações que mais entregam melhores resultados.
Além de ter um ótimo custo-benefício, o e-mail marketing para afiliados pode ser feito em diferentes modelos. Veja todas as principais vantagens que esse método pode oferecer:
- Segmentação de acordo com os interesses do público, criando conteúdos que estejam alinhados com cada etapa do funil de vendas;
- Você enviará mensagens apenas para pessoas com potencial de se tornarem clientes, ou seja, não perde tempo com que não está interessado nos produtos;
- O envio de e-mails personalizados conforme o perfil dos destinatários permite criar diferentes e-mails que têm mais chances de conversão;
- As ferramentas de automação ajudam a disparar campanhas de forma rápida e segura para sua lista de e-mails;
- Facilita o relacionamento com os leads e ajuda a criar valor para os clientes, aumentando a empatia e gerando feedbacks para melhorar sua estratégia.
Como o e-mail marketing pode ajudar a estratégia do marketing de afiliados
Escrever e-mails pode ser uma tarefa comum e que já faz parte da rotina de profissionais que trabalham na web. Mas, criar mensagens que engajam e levam os leads à tomada de decisões exige uma visão mais abrangente e táticas mais específicas.
Confira, então, como o email marketing afiliados pode aumentar suas vendas:
Segmente sua lista de usuários
Essa é uma das dicas mais fundamentais para toda a estratégia de e-mail marketing. Seja em um negócio físico ou digital, as mensagens devem ser moldadas de acordo com o perfil de cada cliente.
Quando você conversa com pessoas mais jovens, com certeza utiliza uma linguagem diferente da que normalmente é usada com pessoas mais velhas, por exemplo.
Ao escrever os e-mails, essa regra ainda é super válida. As mensagens devem ser vistas pelos destinatários como se fossem escritas exclusivamente para eles. Portanto, esse é um fator fundamental para que eles sigam na jornada de compras.
Faça testes A/B em seus e-mails
Está tendo ótimos resultados com os e-mails? Ótimo! Porém, isso não significa que você não possa encontrar ainda mais melhorias. Dessa forma, os testes A/B são sempre bem-vindos. Além de serem simples e fáceis de fazer, o impacto das experimentações podem ser bem eficazes e melhorar ainda mais a estratégia.
Faça testes para identificar itens como:
- As melhores linhas de assunto;
- Em qual local do e-mail o link recebe mais cliques;
- A cor ideal para o botão de CTA;
- Horário de envio das mensagens;
- Dia da semana;
- Formato do CTA;
- Formatação do e-mail.
Gere expectativa para abertura do e-mail
Um dos melhores amigos dos vendedores certamente são os gatilhos mentais. De acordo com a oportunidade de venda apresentada, é possível usar um ou vários desses gatilhos para convencer o seu lead.
Por isso, a mágica é gerar expectativa logo na linha de assunto, o que motiva mais o cliente a abrir aquela mensagem. A antecipação, por exemplo, é um gatilho mental que desperta a curiosidade.
Fuja da caixa de spam
A mensagem é classificada como spam quando não há autorização do recebimento pelo destinatário. Dessa maneira, antes de tudo, é necessário manter sua lista atualizada.
Faça uma limpeza constante para eliminar endereços que não funcionam mais. A manutenção frequente é fundamental para que o provedor identifique que as pessoas estão recebendo seus disparos.
Mensagens com imagens e Gifs tem mais chances de serem categorizadas como spam, por isso se deve tomar cuidado. Prefira apenas links e textos no corpo do e-mail e sempre envie apenas conteúdos relevantes e personalizados.
Use a tática do contraste perceptivo
A diferença entre preço e valor deve ser algo evidente no seu e-mail. É indispensável que, antes de divulgar o preço do produto, você mostre para o cliente o valor que ele tem. Esse é um truque que faz com que a visão sobre a proposta mude, e assim o destinatário começa a considerar a compra.
A estratégia deve evidenciar esse valor, o que vai fortalecer a sua oferta, sobretudo se estiver com descontos (pois aumenta mais a sensação de grande oportunidade).
Modelos de e-mail marketing
Para tudo ficar mais claro, separamos dois modelos de e-mail marketing para você conferir:
1. Modelo de e-mail de boas-vindas
O primeiro passo para começar o seu relacionamento por e-mail com seus leads da melhor forma é ter um e-mail de boas-vindas. Esse modelo de e-mail é basicamente você agradecendo o cliente e proporcionando a ele a melhor experiência possível por ter interagido de alguma forma com o produto.
2. Modelo de e-mail relacional ou informativo
No e-mail marketing, você precisa engajar, nutrir e educar os seus leads, ou seja, manter a relação de vendedor e cliente sempre ativa, com trocas e fazer outros potenciais clientes se interessarem pela sua marca ou produto.
Dessa maneira, quando você fizer a oferta, eles não vão hesitar em já realizar a compra. Os e-mails relacionais ou informativos servem justamente para cumprir esse objetivo de manter contato e engajar os leads.
O tipo mais comum desse modelo é a newsletter, que é um boletim de informações enviado periodicamente com conteúdos de valor para os seus assinantes.
3. Modelo de e-mail especial
É muito provável que você já tenha recebido pelo menos um e-mail de feliz aniversário de algum negócio que você tem ou teve algum relacionamento.
Desde mensagens desejando apenas um feliz aniversário e tudo de bom, até marcas que oferecem cupons de desconto ou ofertas especiais para a data comemorativa, não há uma regra que diz que tem que ser de um jeito ou de outro.
O importante é que esse e-mail sempre utilize uma data comemorativa (aniversário, dia das mães, Natal, Ano Novo) como pretexto para se comunicar com o cliente ou potencial cliente.
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