Quer que a sua empresa cresça na web? Conhece os famosos pilares do marketing digital? Veja aqui quais são os pilares e como o marketing digital junto a eles pode ajudar o crescimento de seu negócio na internet, explicando o marketing digital para iniciantes.
Quais são os 4 pilares do marketing digital?
Há alguns anos, nós adentramos na era digital. Já podemos dizer que estamos acostumados com o bombardeio de informações que recebemos todos os dias, onde tudo ficou mais rápido e cada vez mais difícil de entrar em nossas mentes, como se fossem informações descartáveis.
Com isso, as empresas precisaram se reinventar, procurar novas formas de divulgar seu comércio, independentemente se eram uma loja virtual ou se atuavam na área de tecnologia, se seu objetivo era vender na internet, com certeza essa mudança foi necessária, principalmente quando realidade e digital andam lado a lado, de maneira quase inseparável.
Consequentemente, o marketing virou marketing digital, e passou por um processo de reinvenção, onde foi reconstruído, mudou sua estratégia e conceito, já que o modelo antigo já não surte o mesmo efeito mais, e não é mais capaz de atender a essa nova geração de consumidores que a era digital trouxe consigo.
Para que o marketing digital de sua empresa seja eficiente e traga resultados, surgiram os 4 pilares do marketing digital. Os pilares são Gestão de Tráfego, Engajamento, Retenção e, por último, Dados. Veja abaixo!
Pilar 1 – Gestão de Tráfego
É o primeiro pilar dos 4 pilares do marketing digital, e também um dos principais pilares do marketing digital para negócios virtuais. Mas, por mais importante que essa etapa seja para seu negócio, é necessário entender que ela não é tão simples quanto parece.
Para gerar tráfego para seu negócio virtual, você precisa ter bem claro em sua mente qual será o seu público-alvo, e quais serão os meios de comunicação que chegarão até ele e prenderão sua atenção. Por exemplo, se seu negócio é uma loja de roupas femininas para jovens, não há razão para que seu foco seja direcionado a outro público a não ser mulheres jovens. A partir dessa reflexão, você conseguirá projetar um plano de comunicação dentro das mídias que mais lhe favorecem.
Outro ponto que deve ser levado em consideração na hora em que criar seu projeto de marketing digital é o tempo total que cada plano leva para te dar resultados considerados satisfatórios. Você também pode fazer uma combinação de canais de curto prazo, como Social Ads (anúncios no Instagram e Facebook), com canais de longo prazo, como a aplicação de SEO.
Pilar 2 – Engajamento
Os pilares 1 e 2 são quase conjuntos, um depende do outro. No pilar anterior, você viu onde deve ser investido para chamar seu público-alvo para seu comércio. Agora, nesse pilar, você deve garantir que esse público tenha uma boa experiência, o suficiente para querer sempre voltar, se tornar um cliente regular.
Analisar tudo o que um cliente pode não gostar ou não entender, pensar em como vai ser a experiência do cliente em sua plataforma, nos mínimos detalhes e em cada etapa, desde a navegação até condições de pagamento, para que tudo possa ficar do jeito que o usuário goste e sinta vontade de voltar. Ao contrário do que muitos acreditam, não é na etapa anterior que você prova que seu negócio é bom, e sim nessa.
Pilar 3 – Retenção
Uma continuação dos pilares anteriores, nesta etapa, é a hora da “manutenção” de seus clientes. Graças a esse pilar do marketing digital, você consegue manter um fluxo de vendas fixo, e é um erro muito comum pular ou simplesmente ignorar essa etapa.
Seu objetivo neste pilar é manter seus clientes já existentes, enquanto procura por novos. Enquanto os pilares anteriores foram sobre dar uma razão para eles voltarem, este aqui serve para fazer eles voltarem sempre. Conhecer o perfil de seus clientes é super importante aqui, podendo agrupá-los de acordo com suas características, e oferecer o que mais combina para cada grupo.
Pilar 4 – Dados
O último dos pilares, ele consiste em analisar suas métricas. Analisar se as coisas estão indo bem, possíveis melhorias em seu negócio e se novas estratégias de marketing digital surtiram um bom efeito e quanto tempo levarão, como uma que ajudasse a deixar seu nome mais conhecido, ou outra que elevasse as vendas, sempre lembrando que performance e branding são um equilíbrio, como uma junção dos pilares 1 e 2.
A importância dos pilares do marketing digital na construção do marketing da sua empresa
Os pilares do marketing digital têm como principais benefícios o aumento na visibilidade, já que nos pilares 1 e 2 você trabalha em movimentar o tráfego, atraindo o público para seu negócio digital, e trabalha na experiência desses clientes dentro de sua plataforma, garantindo sempre uma boa experiência, e depois, a criação de um relacionamento com seu público, como no pilar 3, em que você analisa cada tipo de perfil de cliente e os agrupa, para oferecer o melhor para cada grupo.
Por último, novas oportunidades de negócio, já que no último plar, o quarto, você analisa suas métricas, e em base de seus dados, decide qual será a próxima etapa de sua empresa, sendo mais vantajoso, às vezes, fechar parcerias ou ampliar seu negócio digital para outras áreas que possam ser até mesmo mais lucrativas.
Criar suas estratégias de marketing digital com base nos pilares apresentados, além de ajudar nos itens listados anteriormente, também auxilia a conseguir segmentos específicos dentro de seu público.
Todos os pilares foram pensados para conseguir cuidar de etapas fundamentais na hora que você está iniciando seu projeto, começando a planejar toda sua estratégia de marketing digital e, posteriormente, executando todas as etapas e analisando suas métricas.
Os pilares do marketing digital existem para que você consiga ter uma interação com o público, uma maior exposição do seu produto, criar uma identidade para seu negócio, de forma simples e acessível.
