Com a presença cada vez maior das redes sociais no ambiente corporativo, é muito importante que as empresas tenham um plano de gerenciamento de crise. Seja uma postagem mal interpretada pelo público ou um assunto polêmico publicado, há sempre uma possibilidade de que isso aconteça algum dia e, portanto, você precisa saber como agir nessas situações. Uma crise mal resolvida pode destruir sua reputação e o caso pode acabar virando notícia. Confira algumas dicas de gerenciamento para lidar com esse problema:
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