O ROI é uma métrica utilizada no marketing para saber quanto uma empresa lucrou com todos os investimentos realizados. A sigla é referente ao retorno sobre o investimento e, para calculá-lo, é preciso saber qual é a receita total, subtrair alguns custos e dividir também pelos custos. Veja a seguir qual a fórmula exata para calcular o ROI e saiba como aumentá-lo em prol dos seus objetivos.
Além de saber o que é ROI, é importante entender em qual contexto do marketing digital ele pode ser aplicado. Com esse número, é possível planejar objetivos baseados em resultados e entender se vale a pena ou não investir em determinados veículos ou canais de comunicação. A métrica ainda permite saber quanto dinheiro a marca perde ou ganha com os investimentos realizados em diferentes ambientes digitais.
Além disso, fornece o resultado de cada ação da campanha ou dela completa e mede o custo de novas ferramentas para a área. Assim, é possível planejar futuros investimentos e também melhorar aqueles que já estão em funcionamento.
Outros benefícios do ROI
Ele é um bom indicador para calcular o retorno de uma aplicação e é indicado para todos os tipos de investimento, em diferentes canais. Alguns investimentos podem ser realizados em campanhas de marketing digital e palestras, por exemplo. Para as campanhas de marketing digital, é muito importante pensar em estratégias de SEO para a otimização dos seus conteúdos em mecanismos de busca. Saiba mais sobre isso com o Curso de SEO da Escola do Marketing Digital.
Geralmente, o seu resultado costuma ser avaliado por investidores quando querem saber mais sobre a sua empresa, visto que é muito importante ter noção de quanto você ganhará para saber se o investimento valerá mesmo a pena.
Com o ROI, ainda é possível determinar quais são as maiores fontes de lucro da empresa, qual é o desempenho das campanhas de marketing e se ele está de acordo com o que foi planejado, se as estratégias de venda mostram-se eficientes e como está o andamento e a qualidade do relacionamento com o cliente. Mesmo que não se possa obter informações em detalhes sobre o período analisado, utilizar o número para direcionar as próximas ações é fundamental.
Qual é a fórmula do ROI?
A fórmula mais simples para o cálculo ROI é: ROI = receita – custo/ custo. Veja um exemplo:
Pense que o ganho da sua empresa tenha sido de 50 mil reais. Você desembolsou como investimento inicial 5 mil. Ao utilizar a fórmula disponibilizada acima, calcula-se:
ROI = (50.000 – 5.000) / 5.000
ROI = 45.000/ 5.000
ROI = 9
Neste exemplo, o retorno sobre o investimento foi nove vezes o investimento inicial. Também é possível multiplicar o resultado por 100 para obtê-lo em porcentagem. Assim, ficaria 900% de retorno.
Receita
Receita é tudo aquilo que a empresa consegue arrecadar com as vendas. Ao calcular o ROI de um segmento específico ou de uma campanha, utilize apenas o valor da área escolhida. Por exemplo, para calcular o retorno sobre investimento de uma loja online que faz parte de uma marca que vende diferentes tipos de produto, o valor da receita deve representar apenas as vendas dessa loja e não o da marca como um todo.
Custos
Os custos são todas as despesas necessárias que permitem a viabilidade do investimento. No caso do exemplo anterior, eles englobam o valor pago para utilizar a plataforma, o preço de hospedagem do site, os investimentos em anúncios pagos e produção de conteúdo, as despesas com telefone e internet, entre outros. Para melhorar o ROI de sua empresa, tente diminuir custos desnecessários.
O que é rói gíria?
Esse termo é a sigla utilizada para “Return Over Investment”. Como já foi explicado, em português ficaria “retorno sobre investimento”. Ele pode ser utilizado em diferentes plataformas como Facebook, Instagram, páginas web e outras redes sociais, além de campanhas de marketing digital, que já foram mencionadas.
ROI Facebook
Está relacionado ao que a sua empresa recebe novamente sobre o tempo, dinheiro e outros recursos que são aplicados ao marketing de rede social na plataforma. O valor pode variar e o que é definido para você será diferente entre outros negócios, pois depende de objetivos comerciais pré-delimitados. Afinal, receita e custo são resultados que variam bastante
ROI TikTok
Já no TikTok, o significado é um pouco diferente. O “roi” é um jeito diferente de dar “oi”, e virou uma marca registrada de Mário Jr., sedutor do TikTok que já é sucesso na internet. Inclusive, o termo até se transformou em meme devido ao uso.
O que é um ROI bom?
Se o resultado do retorno sobre o investimento for positivo, significa que o investimento traz lucros para sua empresa. No exemplo calculado anteriormente, o ROI foi positivo. Entretanto, é preciso ter em mente que esse cálculo não leva em conta uma série de características importantes, que devem ser avaliadas igualmente. A seguir, saiba mais sobre isso:
O ROI pode ser manipulado
Por fim, ao analisar os resultados, é muito importante entender de onde vieram os números utilizados no cálculo. Um empreendedor pode comparar o ROI de dois produtos dividindo o lucro bruto gerado por cada um deles e considerar como custo as despesas da equipe de marketing, por exemplo. Outra possibilidade é a mesma análise, mas com números completamente diferentes, são eles: o lucro líquido de cada produto como receita e o valor total de todos os recursos para a produção.
O ROI não considera a inflação
O cálculo do ROI não leva em consideração a redução ou o aumento da inflação. Assim, um retorno de 3% ao ano poderia ser “dissolvido” pelo aumento da inflação ou por outros números relacionados aos impostos, por exemplo.
O ROI não considera alguns períodos
O resultado do ROI não considera a sazonalidade. Isso quer dizer que, se você usar o ROI para medir um investimento de médio ou longo prazo, poderá obter um resultado positivo, mesmo que isso não seja a real situação. Como os períodos da empresa não são lineares, pode ser que o número tenha sido influenciado por algum evento, que “esconde” os resultados negativos de certos períodos.
Referências:
https://www.gazetasp.com.br/anexo/2020/06/1070986–roi—-sedutor-do-tiktok-vira-sensacao-da-web.html
https://rockcontent.com/br/blog/roi/
