O Twitter é uma rede social fundada em 2006 nos Estados Unidos, que é bastante conhecida atualmente. Dentre os seus 326 milhões de usuários ativos, 14,1 milhões são brasileiros. Ele funciona como uma espécie de blog pessoal, em que a pessoa tem a sua disposição um espaço de 280 caracteres para escrever o que desejar. Essas mensagens são chamadas de “tweet”.
Já que apresenta esse espaço limitado, uma das características dos usuários é a objetividade nas mensagens. Além disso, como é uma plataforma visitada por muita gente e apresenta bastante dinamismo, o Twitter consegue pautar jornais e divulgar importantes notícias até em primeira mão. Apesar de ser considerada uma rede social mais voltada para informar, o crescimento do uso do Twitter como plataforma para promover negócios e serviços é constante. Por ser uma plataforma muito interativa, o Twitter está sendo utilizado pelas marcas na estratégia de como atrair clientes.
Neste artigo, vamos abordar dicas sobre como atrair clientes no Twitter e engajá-los com a sua marca. Além disso, iremos tratar sobre os objetivos que devem ser definidos em seu plano de ação nessa rede social. Saber quais são as melhores técnicas e estratégias é essencial para que seu marketing no Twitter cause efeitos positivos. Confira.
Objetivos do marketing no Twitter
Antes de citarmos e explicarmos as dicas de como atrair clientes no Twitter, é necessário ter em mente alguns objetivos importantes. Tais propósitos irão guiar a sua atuação e seu modo de trabalhar dentro do Twitter. Lembre-se de que mesmo que você já tenha um perfil pessoal nessa rede, quando falamos de marketing no Twitter, o olhar deve ser diferente e bem mais estratégico.
Dentro dos seus objetivos para o Twitter, você pode incluir:
- Formação de um público cada vez mais engajado e conectado com a marca;
- Fornecimento de leads direcionamento os usuários para ofertas ou listas de contato;
- Publicação de links no Twitter direcionados ao conteúdo de seu site para aumentar o tráfego;
- Construção de identificação e fidelidade à marca através do oferecimento de um serviço de qualidade e interativo no Twitter;
- Parcerias com influenciadores ou nomes de autoridades dentro do setor a fim de criar uma rede de conexões.
Essas metas são fundamentais no processo de como atrair clientes no Twitter. É interessante ainda não só defini-las, mas também acompanhar o desenvolvimento de cada uma ao longo das etapas do trabalho. Saber quais objetivos estão dando certo e quais precisam ser modificados ou aprimorados faz parte das estratégias de marketing no Twitter.
6 dicas importantes de como atrair clientes no Twitter
Monte um perfil bom e atraente
Dizem que a primeira impressão é a que conta. Esse ditado cabe bem no cenário das redes sociais. Para chamar atenção dos usuários, é necessário ter um perfil atraente. Mas o que colocar para um perfil do Twitter se tornar atraente? Algumas escolhas que podem parecer simples fazem toda a diferença em seu perfil.
Nas iniciativas de como atrair clientes no Twitter, preocupe-se em ter um perfil fácil de ser reconhecido e lembrado, e também curto para as pessoas marcarem sem enfrentar dificuldades. Nesse sentido, é recomendado que o nome do usuário tenha menos de 15 caracteres e represente bem a marca.
Além do nome, é importante atentar-se para a escolha das fotos de perfil e de capa. Opte por imagens que, mesmo em um espaço pequeno, traduzam a identidade do seu negócio. Em casos da utilização da logomarca, lembre-se de que menos é mais, ou seja, quanto mais limpa e simples ela for, melhor. Como o Twitter pode ser acessado através de dispositivos que apresentam tamanhos diferentes, escolha imagens que fiquem nítidas em todos os tamanhos.
Precisamos falar também sobre a bio do Twitter. A bio nada mais é do que um espaço de 160 caracteres para você contar quem você é. Por ser um espaço limitado, é preciso ser claro e conciso. A bio precisa explicar em poucas palavras como a empresa é e o que ela oferece para seus clientes. Uma bio bem feita é um diferencial de como atrair clientes no Twitter.
Por último, adicione em seu perfil um link que leve os usuários ao site de sua empresa. Isso aumenta o tráfego no site e também o número de potenciais clientes e faz com que os usuários conheçam melhor os produtos e serviços ofertados pelo seu negócio.
Utilize a ferramenta de busca avançada da rede social
O Twitter apresenta uma ferramenta de busca avançada que pode ser usada para alcançar clientes em potencial. Ela funciona da seguinte maneira: você insere a URL https://twitter.com/search-advanced e procura pela palavra ou pelas palavras que estejam relacionadas ao seu negócio.
Vamos supor que você tenha uma loja de maquiagens. Então você pode pesquisar por “maquiagem”, “batom”, “base” ou qualquer outro termo relacionado à sua empresa para achar pessoas que interessadas em seus produtos e serviços. Essa é uma forma fácil e inteligente no processo de como atrair clientes no Twitter.
Use estrategicamente as hashtags
As hashtags são importantes no marketing no Twitter, mas devem ser utilizadas da maneira correta. Não adianta colocar inúmeras hashtags “erradas”, pois o trabalho será em vão e não surtirá retorno positivo para o seu negócio. É necessário identificar as melhores hashtags em que o seu público-alvo está para conseguir interagir com eles e atraí-los.
Lembre-se de incluir as hashtags certas e que agreguem ao conteúdo do seu tweet. O uso dessa ferramenta é para somar, não para atrapalhar o desenvolvimento do seu negócio.
Poste tweets em horários de maior movimento na rede
O Twitter, assim como as outras redes sociais, apresenta horários de pico. Isto é, períodos em que o os usuários estão mais ativos. É importante ficar atento e postar conteúdo nesses horários pois há maior chance de seus seguidores e também de clientes em potencial interagirem. Tenha em mente que todas as suas publicações e ações dentro da rede social visam o aumento do engajamento e são estratégias de como atrair clientes no Twitter.
Poste vídeos do Twitter
Segundo informações da Adweek, publicação semanal do comércio, negócio e de publicidade dos Estados Unidos, os vídeos apresentam 6 vezes mais chance de serem retuitados quando comparados às fotos e 3 vezes mais, quando comparados a GIFs. Sendo assim, incluir vídeos em seus tweets pode ser uma ótima estratégia.
Através dos vídeos, você pode compartilhar novos produtos e também os bastidores com seus seguidores. Além disso, você pode realizar vídeos ao vivo para dar aos seus clientes uma sensação maior de proximidade.
Interaja com seus seguidores
Talvez um dos maiores segredos de como atrair clientes é a interação. Para provocar no usuário uma identificação com a marca, ele precisa se sentir próximo ou até parte dela. E hoje, com as inovações tecnológicas dentro das redes sociais, ficou muito mais fácil fazer isso.
Para interagir com seus seguidores, você pode fazer enquetes, sorteios e promoções para promover a participação. As enquetes são uma estratégia eficaz e inteligente, pois, além de interagir com seus clientes, você pode conduzir pesquisas de consumidor e de mercado, coletando respostas a respeito da sua marca e do setor, no geral.
Todas essas dicas são fundamentais e fazem parte da metodologia de como atrair clientes e criar uma rede de marketing no Twitter para sua empresa. Para esclarecer dúvidas e te dar suporte no uso das diversas ferramentas digitais disponíveis, a Escola do Marketing Digital oferece cursos e conta com 10 anos de experiência. O sistema de como atrair clientes no Twitter se torna muito mais fácil e eficaz com conhecimento das estratégias e recursos.
