Saiba a importância de saber identificar e segmentar seu público-alvo

A segmentação de público-alvo pode ser o que falta na sua estratégia de alcance. | Foto: Pixabay.

A segmentação de público-alvo é uma ótima ferramenta para atender a todos com assertividade, boa vontade e pensamento adiantado. Trata-se de dividir o público-alvo em várias partes para melhor atender cada pessoa. Antes de falar de segmentação do público, comecemos pelo básico. Explicamos não apenas sobre segmentação, mas também sobre o público-alvo em si, além de destacar os tipos de público-alvo existentes!

Quer saber como atingir o público em publicidade? Confira nosso artigo e boa leitura!

O que é público-alvo? 

O público-alvo é um grupo de consumidores potenciais clientes do seu negócio. É o público que tem real interesse e intenção de compra por seus produtos/serviços. Assim, conhecendo o público-alvo, você cria ações de marketing mais efetivas (que terão maior alcance), minimizando gastos à toa e otimizando receitas.

Como determinar o público alvo? 

Calma, ainda não vamos falar de segmentação em si, mas de como determinar o público-alvo. Confira como determinar público alvo e garantir mais alcance!

Pesquise o mercado 

Faça uma profunda análise da concorrência. Veja como os produtos são vendidos, os diferenciais empregados, como o relacionamento com o cliente, a presença nas redes sociais, concentração de moradia do público, linguagem, dentre outros. Como é o alcance do perfil da rede do concorrente?

Nesse caso, eventos, feiras, exposições e webinars podem ser uma ótima forma de verificar como as outras empresas do mercado estão atuando e tendo alcance. É importante que, ao olhar para a concorrência, você assuma uma postura de empresa e consumidor. Que tal fazer compras no concorrente e viver, literalmente, a experiência do atendimento? Tenha visão crítica, observe altos e baixos do processo de vendas. Conhecendo bem onde está pisando, o mercado, você tira de letra para criar o público-alvo.

Converse com interessados 

Não adianta ficar atrás do computador só enviando e-mails e mensagens automáticas. Isso não funciona. O trabalho é corpo a corpo, é uma busca ativa. Primeiro, imagine quem seriam os principais beneficiados com a proposta de seu produto. Isso vai determinar o alcance das vendas e o poder de impregnação no público. 

Para isso, é possível recorrer ao alcance das redes sociais a fim de entrar em contato com as pessoas. Nesse âmbito, não tenha medo; peça a sincera opinião dos seguidores da rede, ouvindo, com atenção, cada palavra que eles escreverem para você. Seja atencioso na pesquisa, tal prática pode ser muito útil para te ajudar a economizar futuramente, uma vez que você será mais efetivo. No mais, uma pesquisa te proporciona, além de alcance, acesso a importantes dados de consumo do público, sobretudo as carências urgentes. Fundamental quando falamos de segmentação!

Persona 

É indiscutível a importância do público-alvo, mas é preciso ter algo a mais se quiser ver um alcance significativo com a segmentação do público. A persona é o perfil fictício do cliente ideal do negócio. Em termos de alcance, é mais específica do que o público-alvo.

A persona traz detalhes de hábitos, hobbies, necessidades, estado civil, salário, cargo, família e muitos outros sobre o perfil do cliente modelo. Por isso, a criação da persona favorece a produção de material com foco nas reais carências da pessoa, garantindo, logo, um alcance considerável.

Grupos de segmentação 

Chegamos à segmentação! Dentro de um público-alvo, pode ocorrer de haver pessoas com diferentes níveis de conhecimento. Isso, claro, influencia no alcance da sua estratégia: pode haver alguém que tenha nível baixo de conhecimento sobre certo tema e gente que tem bastante vivência.

Notou a disparidade? Não dá para continuar sem segmentação. Com a segmentação, você garante um alcance expressivo. Falaremos melhor, à frente, sobre segmentação.

Quais são os tipos de público que posso atingir? 

Puxa, que difícil responder, não é? O mundo está cheio de diferentes perfis, mas vamos citar alguns para que você visualize melhor a questão da importância da segmentação. Observe os tipos de público existentes a considerar quando você criar estratégias chamativas de alcance.

Veteranos 

Público nascido antes do ano de 1945. Marcado por pesquisa cara a cara.

Baby boomers 

Público nascido entre 1945 e 1964. Caracterizado pelo contato telefônico, presencial e focado em relações pessoais.

Geração X 

Público nascido entre 1965 e 1980. Caracterizados como nômades digitais, dão muita importância à comunicação via e-mail e mensagem de texto.

Millennials, geração Y 

Público nascido entre 1981 e 1995. São os nativos digitais, termo que designa redes sociais e comunicação via internet, em geral, como pilares da comunicação.

Geração Z 

Público nascido entre 1996 e 2010. São pessoas que já chegaram ao mundo em um cenário de supervalorização da tecnologia e do virtual.

O que é segmentação de público-alvo? 

A segmentação de público-alvo é escolher um verdadeiro alvo, uma direção a apontar. Nesse conceito, significa saber interpretar os sinais por trás do emissor de cada comentário nas mídias sociais do negócio.

Não é só sobre gerar alcance e mais alcance, como um robô. É sobre enxergar uma pessoa, um humano, com lacunas e desejos. A segmentação é o mais alto índice de respeito às diferenças, crenças e cultura da sociedade. São diferentes histórias, opiniões e outros traços humanos. E, além disso, a segmentação mostra-se fundamental para gerar estratégias de tráfego pago ou seo

Como definir a segmentação do público alvo? 

Crie uma segmentação finalmente! Pode ser por nível de conhecimento mesmo ou por fatores como idade, profissão, linguagem, dentre outros. Agora, depois da segmentação, você precisa entender o que cada um precisa para, assim, produzir conteúdos focados.

Para executar a segmentação de público-alvo, enfim, você vai seguir nossas dicas sobre público (pesquisa, observação da concorrência, persona). Tendo tudo isso definido e organizado em sua mente, você parte para a segmentação. Você irá separar seu público em “sub públicos alvos”, subgrupos. Isso é segmentar visando o alcance!

Qual a importância de fazer segmentação de público-alvo? 

Já falamos disso, mas reiteramos: é crucial identificar os anseios do consumidor para que a comunicação funcione melhor. Quando você oferece o que o público quer, na hora certa, os olhos dos consumidores brilham. O resultado, que vem antes do alcance notório, é um relacionamento sólido.

A segmentação, então, é uma forma de distribuir o conteúdo que sua marca produz. Desse modo, as chances de retorno positivo, como amplo alcance, e interação entre partes do público. Fora que é uma excelente forma de organização.

Lembre-se de que seres humanos são diferentes, têm sonhos diversos; atenda-os de modo personalizado, como cada um merece. A segmentação de público, além disso, faz crescer a taxa de conversão da empresa, bem como o alcance.

 

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