O intuito do inbound marketing, também conhecido como marketing de atração, é ajudar a criar vínculos com clientes. São estratégias para proporcionar um relacionamento sólido e de valor.
Nesse sentido, hoje em dia, é praticamente impensável a existência de um negócio que não inclua o inbound marketing. Uma empresa que não implementa, em sua rotina de vendas, as estratégias de inbound marketing não sabe o que está perdendo.
Se você ainda tem dúvidas sobre o que é inbound marketing e como usar inbound marketing estratégias, confira nosso artigo sobre o tema!
O que é inbound Marketing?
O inbound marketing consiste em estratégias focadas em produção e compartilhamento de conteúdo direcionado a um público-alvo. Nessa concepção, a ideia é que o inbound marketing ajude o negócio a estabelecer uma comunicação eficiente.
Nessa linha, o inbound marketing é, como um verdadeiro ímã, atrair consumidores por meio de uma mensagem veiculada. O inbound marketing mostra-se o Novo Marketing da atualidade. Seja sábio ao empregar as estratégias.
Para que serve inbound marketing?
Tendo em vista o que explicamos sobre as estratégias de inbound marketing até aqui, o inbound marketing serve para fazer as pessoas irem até a empresa, e não o inverso. Nesse sentido, explicando melhor, o inbound marketing serve para fisgar o público. A intenção é fazer com que pensem em sua marca de forma sedutora.
Dessa maneira, crescem as possibilidades de conversão. Sabe por quê? Pois você já lançou a isca, já plantou a sementinha do interesse (com estratégias de bom conteúdo) na pessoa.
Agora, ela vai ficar com uma vontade de “quero mais”, desejando conhecer mais a fundo sobre o seu produto/serviço. Basta um conjunto de estratégias: empurrãozinho, um incentivo aqui, um agrado ali e você conquista um novo cliente.
Resumindo tudo o que falamos, o inbound marketing é sobre atrair, converter, vender e encantar clientes por meio de estratégias bem pensadas!
O que faz um profissional de inbound marketing?
O profissional de inbound mkt é o analista de inbound marketing. Ele faz ações de SEO e de tráfego pago (links patrocinados) para gerar visitas e leads, além de planejar estratégias de campanhas de e-mail marketing.
Nesse âmbito, o profissional faz estratégias de mídia e de relacionamento com clientes, monitorando resultados e as novas ferramentas que surgem (como aplicativos, e-commerce e outras plataformas).
Em resumo, o analista de estratégias de inbound marketing faz a ponte (integração) entre as áreas de Vendas e Marketing, transformando visitantes do site em clientes.
Como usar o inbound marketing?
Aqui, neste tópico, vamos explicar como implementar as estratégias de inbound marketing. Lembrando, você deve, antes de tudo, criar a sua persona, para aplicar as estratégias certas e funcionais de inbound marketing.
Atração
O ser humano é atraído por um bom conteúdo. No inbound marketing, isso também é verdade. Para atrair clientes, produza conteúdo de valor. O Marketing de Conteúdo, por exemplo, é uma excelente ferramenta do inbound mkt; age por todo o funil. Envolve elaboração de personas, uso do SEO, dentre outros fatores.
Blog
O principal canal de compartilhamento de conteúdo de um negócio. Aqui destacamos a produção qualificada de artigos principalmente, com uma boa equipe de redatores.
Site
Enquanto o blog vende as estratégias de conteúdo, o site vende as estratégias voltadas para aquisição do produto em si. As estratégias empregadas lá no blog podem ser decisivas para atrair pessoas ao seu site.
Mídias sociais
Abrangem as redes sociais (Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter) e os aplicativos (Whatsapp e Telegram). São essenciais para ajudar na viralização das estratégias de conteúdo, consolidando a sua imagem de marca.
SEO
O Search Engine Optimization (Otimização para Mecanismos de Busca) é um conjunto de estratégias (palavras-chave, subtítulos, links) para deixar o seu conteúdo atrativo aos olhos do algoritmo do Google, o meio mais usado pelo público para fazer buscas. Assim, o tráfego fica mais refinado.
Conversão
Hora de converter visitantes em clientes em potencial, os leads. Veja maneiras de fazer isso com as estratégias a seguir.
Landing pages
Páginas de conversão, que tem o objetivo de convencer o visitante a aceitar uma proposta (pode ser baixar um material grátis) fornecendo dados pessoais.
Formulários
É por meio deles que a pessoa vai inserir suas informações de contato para você.
Call to Action
O CTA é uma chamada para ação. Isto é: estimular o visitante a fazer uma ação, como preencher o formulário da landing page.
CRM
Em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente, te permite acesso a informações sobre todos os seus contatos. Assim, com essas estratégias, você consegue saber as necessidades de cada um e como resolver os problemas deles.
CRO
Em português, Otimização da Taxa de Conversão, as estratégias de CRO garantem aumento das conversões. Envolve ações frequentes, testes e coleta de dados.
Venda
Atração, ok. Conversão, ok. Agora, precisamos transformar leads em clientes. Listamos ferramentas poderosas que podem te ajudar na continuidade do inbound marketing.
Automação
Ferramentas de automação te ajudam a manter a proximidade com leads e ajudá-los a caminhar pelo funil.
E-mail marketing
O disparo em massa de correios eletrônicos ajuda a manter o interesse dos leads e provocar curiosidade. O e-mail marketing ajuda, assim, na nutrição de leads.
Lead scoring
Esteja atento ao momento de cada lead. Há os recém-chegados à lista, há aqueles quase comprando seu produto… a palavra-chave é personalização. Até porque, ainda tem o lead que esfriou, se distanciou de você. Não dá para olhar todos de forma igual. O lead scoring é uma pontuação, que vai te ajudar a ver o lead que precisa de prioridade na área de vendas.
Encantamento
O foco é fazer com que os clientes comprem mais. Então, agrade-os com frequência.
Sucesso do cliente
Quando você trabalha com qualidade e estratégia de persuasão, você não só convence o cliente que seu produto é bom; ele também verá, na prática, o poder de seu produto. Assim, grandes chances de ocorrer propaganda boca a boca, a melhor que tem.
Relacionamento ativo
Interaja sempre com os clientes, para que eles não se esqueçam da sua empresa. Envie mensagens (e-mail marketing e redes sociais são excelentes para isso).
Conteúdo avançado
Faça conteúdos específicos, personalizados, aos clientes ativos. Eles merecem uma consideração especial! Invista em conteúdos densos e em exclusividade.
O que quer dizer inbound e outbound?
O inbound marketing foca em oferecer conteúdo de valor que esclarece as dúvidas do público. Logo, há um relacionamento próximo com o cliente. As consequências são: comunicação aberta (marca e cliente integrados), continuidade (transmissão da mensagem na melhor hora da vida do lead) e maior engajamento (relacionamento de confiança com o público).
Por outro lado, o outbound marketing é encontrado em anúncios na TV, jornais e rádio, por exemplo. Ele proporciona comunicação unilateral (pouca interação no anúncio – marca fala/público escuta), interrupção constante (experiência de consumo parada para que a mensagem seja divulgada) e menor engajamento (se o produto vendido não atender exatamente o que a pessoa quer, o anúncio tem baixo efeito sobre ela.
Exemplo de inbound marketing
Por fim, separamos dois exemplos de inbound mkt bastante conhecidos.
Magazine Luiza
A humanização é uma característica marcante do e-commerce nacional. Assim, a Lu, aquela moça simpática das propagandas e redes sociais, é a brand persona da empresa.
Com ela, as pessoas se identificam e tendem a ser atraídas à marca.
A Magalu gera mais engajamento e conversão.
Nubank
As finanças podem até exigir um conhecimento profundo para entendê-las. Mas a estratégia do Nubank explora esses conceitos de forma fácil, usando o Inbound Marketing para chegar à audiência e atrair clientes.
A marca é descolada e conversa com o público com uma linguagem descomplicada e acessível, sobretudo nas redes sociais.
