Se você conhece um pouco de marketing digital, já deve ter escutado falar sobre Call-to-Action. Afinal, essa é uma das principais ferramentas para converter leads e aumentar as vendas. O CTA, como também é chamado, funciona convencendo seu público a seguir o caminho traçado por você, a fim de chegar até a etapa de compra.
Nesse sentido, há inúmeras maneiras de fazer uma chamada para ação, como é conhecido, no português, esse termo. É necessário estudar e alinhar às suas estratégias.
Quer aprender mais sobre o que é call to action e como ele pode te ajudar a aumentar suas vendas? Continue a leitura!
O que é Call-to-Action?
Se você quer saber o que significa call to action, é uma ferramenta. Ela se resume em chamadas textuais, visuais ou faladas que induzem a pessoa do outro lado da tela a realizar a ação pretendida pela marca.
Caso você ainda tenha dúvida sobre o que é call to action, um bom exemplo é a famosa frase dita por diversos youtubers: “Se você gostou do vídeo, se inscreva no canal e ative o sininho”. Sim, pois é! Nesse caso, o objetivo do produtor de conteúdo é fazer com que o espectador continue acompanhando o canal. Aliás, esse pode não ser um CTA completamente eficaz, mas isso será abordado em um outro subtítulo. Fique com a gente!
Para que serve call-to-action?
Agora que você já sabe o que é call to action, saiba que as pessoas que trabalham com marketing digital utilizam a ferramenta para converter leads e aumentar as vendas. Portanto, ela serve como uma placa de direção que indica para o indivíduo que consome o conteúdo o que ele deve fazer em seguida.
Isso não significa que ao fazer um call to action você está dando uma ordem para o seu público. Mas sim uma sugestão pensando no que ele precisa para complementar seu conhecimento e no que vai levá-lo a continuar a descer no funil de vendas.
O call to action pode ser usado em vários lugares além do YouTube, que já foi citado aqui neste texto. Os CTAs também são muito utilizados em blog posts, redes sociais, e-mails marketing, anúncios, materiais em PDF etc. Em todos esses casos, o call to action age como uma excelente ferramenta para conversão e vendas.
Como fazer o Call-to-Action?
Se você quer saber como fazer call to action, saiba que é preciso seguir uma estratégia muito bem delineada para conseguir utilizar essa ferramenta com eficácia. Por isso, veja a seguir um passo a passo que te ajudará na construção de um call to action de qualidade.
Pense no estágio do Funil de vendas
Quando você produz um conteúdo dentro de uma estratégia de marketing digital, seja ele um post no Instagram, artigo para o blog, e-mail marketing ou qualquer outra coisa, seu primeiro pensamento deve ser para qual etapa do funil esse conteúdo é destinado.
Por exemplo, o e-mail marketing que você está produzindo já é para quem está pronto para fechar negócio ou para aquele indivíduo que ainda está sendo educado? Isso conta muito na hora de decidir o call to action. Afinal, não faz sentido você oferecer um e-book básico para o seu lead que já sabe tudo sobre o assunto, não é?
Determine a persona do conteúdo
E, isso nos leva a falar sobre persona. Persona nada mais é do que a personificação do público para o qual é destinado determinado produto, serviço ou até estratégia de marketing, como é o caso agora. É comum o seu negócio ter mais de uma persona. Por isso, é ideal pensar no destinatário do seu call to action antes de fazê-lo.
Aqui cabe um exemplo parecido com o que foi dado no subtítulo anterior. Vamos supor que você trabalhe com duas personas; a persona 1 já tem uma base sobre marketing digital e quer aprender mais sobre, para gerir as mídias da sua empresa de tecnologia, enquanto a persona 2 está começando a estudar agora sobre o assunto, porque pretende conseguir um emprego na área. Percebeu que os objetivos dessas duas pessoas são bem diferentes?
Então, é exatamente isso que você deve considerar a hora de fazer o seu call to action. Afinal, não faz muito sentido pedir para a persona 1 baixar o seu e-book sobre termos básicos do mundo do marketing digital. Assim como não é indicado oferecer um curso de Facebook Ads avançado para a persona 2. Direcionar bem seu call to action pode resultar em um aumento significativo nas suas vendas.
Escolha o objetivo do call to action
Toda a sua estratégia de marketing digital precisa ser orientada para um objetivo e o call to action também necessita de um. Vamos voltar para aquele exemplo do YouTube. O objetivo do call to action quando você pede para o espectador se inscrever no canal e ativar o sininho é, obviamente, aumentar a sua base de inscritos, bem como conseguir um maior público assíduo, visto que essas pessoas serão avisadas dos seus próximos vídeos.
E, se você quiser atingir esse objetivo, será necessário pensar muito bem no seu call to action. Falar simplesmente: “Se você gostou do vídeo, se inscreva no canal e ative o sininho”, pode não soar muito convincente.
Ao invés disso, tente mostrar para o espectador o que ele vai ganhar por continuar acompanhando o canal, cite os próximos vídeos que você pretende postar, por exemplo. Um bom call to action pode resultar em um grande aumento nas vendas.
Determine o formato do call to action
Como já foi dito aqui, call to action não é apenas aquele textinho que fica no final das publicações. Essa ferramenta pode ser utilizada em diferentes formatos como o sidebar e as imagens. Ambos os tipos de call to action serão explicados melhor a seguir. Confira.
Exemplos de Call-to-Action
Existem diferentes tipos de call to action, e não tem um melhor ou pior, o modelo ideal deverá ser escolhido levando em conta todos os pontos que foram considerados nos subtítulos anteriores. Para te ajudar ainda mais na escolha, fizemos explicações detalhadas de cada um dos tipos. Acompanhe!
Texto (Links)
Não importa se você tem como objetivo aumentar suas vendas ou conseguir mais acessos em um blog post específico, o call to action em formato de texto é extremamente versátil, além de ser mais prático. O normal é que em palavras-chave específicas desse texto seja linkada a página para a qual o indivíduo deve ser direcionado. Veja, a seguir, um exemplo de call to action em texto:
“Ficou interessado e quer aprender mais sobre funil de vendas? Conheça o curso “Máquina de Clientes” da Escola do Marketing Digital, que já está há 10 anos no mercado formando especialistas e impulsionando resultados.”
Imagens inseridas no post
Imagens são ótimas para chamar a atenção do leitor, por isso utilizá-las como CTAs pode significar muitas conversões. Nesse caso, ao invés de utilizar o texto para promover o curso “Máquina de Clientes”, seria utilizada uma imagem ilustrativa equipada com o hiperlink direcionado para o curso.
Sidebar
Já o formato sidebar consiste em posicionar o call to action na lateral da página, como se fosse um anúncio do Google. Essa é uma opção interessante porque não atrapalha a sequência de informações do conteúdo.
Portanto, Call-to-Action é uma ferramenta do marketing digital que é utilizada principalmente para conseguir mais vendas e aumentar a taxa de conversão de leads. Então (lá vai mais um CTA!), se você quiser fazer chamadas incríveis e atingir ainda mais rápido seus objetivos, siga as dicas do artigo e continue aprendendo sobre Marketing Digital!
